Сбербанк мобильный банк информация. Мобильный банк и сбербанк онлайн в чем разница

Часто для совершения операций через мобильный банкинг требуется интернет-канал, реже транзакции осуществляются при помощи СМС-команд. Доступ к нему может осуществляться через SMS-уведомления, специальные мобильные приложения или при помощи телефона с установленным интернет-браузером.

Сегодня большинство крупных банков имеют собственные приложения для мобильного банкинга. Они разработаны для различных ОС - устройств Apple, смартфонов на базе Android и Windows. Такие приложения есть, например, в Сбербанке, «Альфа-Банке», «Райффайзенбанке», «ЮниКредит» и др. Приложения для мобильного банкинга - это своего рода функционально урезанная версия интернет-банкинга.

Подключить услугу «Мобильный банк» можно в любом отделении банка. Во многих банках услуга «Мобильный банк» предоставляется бесплатно.

Мобильный банк выполняет множество функций, аналогичных удаленному управлению счетом. С помощью мобильного банкинга можно оплачивать мобильный телефон и другие услуги, осуществлять переводы между картами. Также у пользователя всегда есть возможность получать уведомления о поступлениях и списаниях с карты, а также запрашивать баланс и выписки по счету.

Некоторые банки предоставляют в мобильном банкинге услуги по погашению кредита с помощью банковской карты, ее блокировке, а также созданию шаблонов платежей и автоплатежей.

Мобильный банк от Сбербанка также позволяет через СМС-команды покупать билеты на Аэроэкспресс, подарочные карты iTunes, оплачивать билеты в театр и на концерты через специальные сайты, а также осуществлять переводы в благотворительный фонд «Подари жизнь».

Преимущества и недостатки мобильного банка

Основными преимуществами мобильного банка является экономия времени, а также возможность дистанционного управления банковским счетом 24 часа в сутки. Для этого требуется только мобильный телефон, который есть практически у каждого.

Основным отрицательным моментом мобильного банкинга является уязвимость с точки зрения безопасности. Так, мобильный банкинг подвержен рискам потери конфиденциальной информации через интернет-браузер без антивирусной защиты, а также через незашифрованные серверы. Наконец, в случае потери или кражи телефона, им могут воспользоваться третьи лица.

В целях безопасности при утрате мобильного телефона, необходимо в срочном порядке заблокировать сим-карту и услугу «Мобильный банк».

В то же время при использовании мобильного банкинга данные учетной записи пользователя и номер его счета не отображаются, что обеспечивает дополнительную безопасность данных клиента.

Мобильный банк - это очень простой и удобный СМС-сервис, который позволяет собирать и получать информацию обо всех ваших операциях по вашим картам, а также совершать платежи, переводить деньги и другие операции с помощью вашего мобильного телефона в любое время суток и в любом месте.

Какой телефон подойдёт для подключения услуги? Для подключения данной услуги, ваш мобильный телефон должен принимать WAP-сервисы вашего мобильного оператора. Всю информацию по настройке WAP-сервиса можно найти в интернете.

Подключить услугу «мобильный банк» можно в любом банкомате вашего города, платёжном терминале (по иному в инфокиоске) или придя в сам банк. Эта услуга предоставляется совершенно бесплатно. Только для подключения услуги «СМС - оповещения» изымается дополнительная плата.

Функции мобильного банка у разных представителей банка могут отличаться, но вот основные из них:

• Оплата вашего мобильного телефона всего лишь одним СМС-сообщением.
• Оплата мобильного телефона знакомых и родственников.
• Перевод денег между своими картами.
• Перевод денег на карту другого клиента этого банка.
• Оплата различных услуг с помощью СМС-сообщения.
• Возможна блокировка вашего карт - счёта с помощью СМС - сообщения.
• Приходит уведомление о зачислении зарплаты или других денежных средств, а также о списании их.
• Погашение кредитов.
• Мини-выписка счёта и запрос о балансе.
• Существует команда «справка».
• К данной услуге можно подключить все банковские карточки, открытые на ваше имя в одном банке.
• Отзыв и пополнение вклада до востребования.
• Пополнение вашего электронного кошелька.

Зачем нужен мобильный банк?

По итогам социального опроса «Для чего вы используете мобильный банк» выявлено следующее:

• 24% уплата налогов, штрафов.
• 25% уплата кредитов.
• 45% перевод денег с карты на карту.
• 48% оплата ЖКХ-услуг, домашнего телефона и другое.
• 50% просмотр данных о наличии денежных средств на вашей карте.
• 73% оплата своего мобильного телефона, интернета и другое.

Меры предосторожности, которые необходимо соблюдать:

1. Самое главное – пин-код лучше запомнить и не хранить его в кошельке или записанным в телефонной книге.
2. Никому не показывать чек, который вы получили при подключении услуги «мобильный банк» через инфокиоск.
3. Не оставляйте без присмотра ваш телефон.
4. Рекомендуется установить противовирусную программу и чаще её обновлять.
5. При потере вашего мобильного телефона, на котором был подключён «мобильный банк», надо сразу же обратиться в отделение банка. А также связаться с оператором вашей мобильной карты для временной блокировки вашего номера телефона.
6. При смене номера телефона, на который ранее была установлена услуга «мобильный банк», надо обратиться в отделение банка и написать заявление на отключение этой услуги.
7. Не надо подключать к услуге «мобильный банк» телефоны, которые вас не касаются.
8. Очень внимательно устанавливайте другие приложения на свой мобильный телефон.
9. При неожиданном прекращении работы вашей сим-карты надо обратиться к вашему оператору мобильной связи для выяснения причин.
10. Ни в коем случае не взламывайте телефон, так как это снижает защитные силы.
11. Не переходите по ссылкам, пришедшим по электронной почте или посредством СМС даже от имени вашего банка.
12. Рекомендуется установить на телефон пароль и никому не говорить его.

Услуга «Мобильный банк» Сбербанкапризвана во многом упросить клиентам банка доступ к информации и операциям по карте через СМС-команды.

Важное достоинство мобильного банка в том, что этот сервис позволяет производить платежные операции и получать информацию о полученных средствах не выходя из дома в любое удобное для клиента время. Держателю карты достаточно запомнить несколько коротких команд и номер, на который их необходимо отправить, чтобы узнать баланс по карте, просмотреть последние совершенные операции или перевести средства с одной карты на другую.

Как подключить «Мобильный банк» Сбербанка

Сотрудники банка, как правило, предлагают подключить услугу «Мобильный банк» сразу при получении пластиковой карты. Однако, если вы по каким-то причинам решили повременить и отложить подключение мобильного банка, сделать это можно несколькими способами.

Так, можно обратиться к оператору в любом и предоставить ему паспортные данные и номер телефона, к которому вы хотели бы подключить карту. Также для подключения услуги можно позвонить по номеру контактного центра 8-800-555-555-0, назвать паспортные данные и кодовое слово, указанное при оформлении карты.

Также можно подключить «Мобильный банк» через Сбербанк Онлайн на соответствующей вкладке личного кабинета или же в самообслуживания.

Пакеты услуг «Мобильный банк»

При подключении мобильного банка вы получаете возможность подключить пакет услуг на выбор. Всего их два — экономный и полный. Разница между двумя этими пакетами в стоимости и входящих в них услугах.

Экономный пакет является бесплатным, однако при получении полного отчета по карте взимается комиссия. Кроме того, в экономный пакет не включены автоматические уведомления о пополнении счета или списании средств с него.

Экономный пакет позволяет:

• получать отчетов по операциям с карты,
• блокировать карту в случае ее кражи или утери,
• дистанционно оплачивать услуги сотрудничающих со Сбербанком организаций,
• совершать дистанционные переводы с одной карты на другую,
• оплачивать кредиты,
• получать информацию об акциях и новости банка.

Подключение полного пакета бесплатно, однако за его использование взимается плата, зависящая от типа карты. Владельцам карт MasterCard Standart и Visa Classic полный пакет будет стоить 60 рублей в месяц, Visa Electron и Maestro - 30 рублей, а держатели платиновых и золотых карт Сбербанка могут пользоваться полным пакетом бесплатно.

С полным пакетом услуг мобильного банка вы можете:

• пополнять баланс мобильного телефона,
• совершать денежные переводы между картами Сбербанка,
• дистанционно оплачивать товары и услуги,
• получать СМС-уведомления о расходных операциях и оповещения о пополнении счета,
• запрашивать отчеты о расходных операциях,
• оплачивать кредиты,
• подключать автоплатежи,
• блокировать карту в случае утраты или кражи,
• получать информационная рассылка Сбербанка.

Чтобы поменять тариф с полного на экономный, можно найти соответствующее меню в банкомате или терминале, а также обратиться в отделение банка или контактный центр.

Пользователям мобильного банка предоставлен широкий спектр услуг. Каждой услуге соответствует короткая текстовая команда, которую необходимо отправить на номер 900, единый для всех операторов мобильной связи.

На данный момент пользователи мобильного банка могут:

• Проверить баланс по карте, отправив сообщение с текстом БАЛАНС 1234, где 1234 - номер привязанной к телефону карты;
• Получить выписку последних совершенных операций, отправив сообщение с текстом ИСТОРИЯ 1234, 1234 - номер привязанной к телефону карты;
• Перевести деньги между картами Сбербанка, введя номер получателя и сумму к переводу.

Полезная функция для тех, кто часто совершает переводы между картами Сбербанка - присвоение имени номеру телефона, на который часто совершаются переводы. Для этого необходимо отправить сообщение НАЗВАТЬ 901234567 ХХХХ, где 901234567 - номер получателя, а ХХХХ - имя, которое необходимо ему присвоить. Имя не должно содержать специальных символов и состоять только из букв кириллицы и латиницы.

После присвоения номеру имени, отправлять переводы станет значительно проще - достаточно ввести зарегистрированное вами имя и сумму к переводу.

Чтобы узнать список зарегистрированных имен, нужно отправить на номер 900 сообщение со словом СПИСОК, а для удаления имени - УДАЛИТЬ ХХХХ, где ХХХХ - имя из списка, подлежащее удалению.

Кроме того, «Мобильный банк» Сбербанка позволяет оплатить телефон, отправив сообщение с суммой пополнения, а также оплатить любой другой телефон, отправив СМС с номером телефона, на который нужно произвести пополнение, и необходимой суммой.

Справка по всем возможным командам предоставляется по сообщению на номер 900 со словом СПРАВКА.

Как отключить «Мобильный банк» Сбербанка

Если телефон, привязанный к карте был украден или потерян, необходимо срочно заблокировать мобильный банк, чтобы им не смогли воспользоваться без вашего ведома. Сделать это можно, отправив на номер 900 сообщение с текстом БЛОКИРОВКАУСЛУГ (BLOKIROVKAUSLUG на латинице). После того, как вам придет сообщение о блокировке мобильного банка, его услугами никто не сможет воспользоваться. Однако плата за полный пакет мобильного банка продолжит взиматься.

Отключить или подключить услугу на другой номер нельзя. Для этого необходимо обратиться в отделение банка и написать заявление - одно, на отключение услуг, или два - на отключение услуг от старого номера и на подключение мобильного банка на новый.

Мобильный банк Сбербанка создан, чтобы привлечь новых клиентов, в том числе крупных, а также он используется для организации более комфортного обслуживания существующих пользователей. С такой услугой нет необходимости постоянно звонить оператору в кол-центр или посещать отделение банка. Все главные операции доступны здесь и сейчас. Единственное условие - мобильный телефон с активной сетью.

Возможности и преимущества СМС-банкинга

С такой опцией пользователь банковской карты Сбербанка получает следующие возможности:

• Моментальные извещения. Информация о всех зачислениях и списаниях со счета отображается в СМС-сообщении.
• Информация о балансе по запросу. Можно получить мини-выписку по действующим картам.
• Пополнение мобильного счета. Комиссия при этом не взимается.
• Денежные переводы с одной банковской карты на другую.
• Денежный перевод по имени. Можно присвоить пользователю определенное название и осуществлять переводы на его карту без лишних временных затрат.
• Погашение кредита. Оплатить задолженность можно с помощью одного сообщения.
• Информация о сервисе. Владелец может получить подробную справку в сообщении по первому требованию. Например, текущая информация по возможностям карты или по истории своих банковских операций. Отображаются последние 5-10 операций.
• Приостановление или блокировка карты. Функция, как правило, используется, если карта была утрачена.
• Блокировка услуги банкинга. Однако в некоторых случаях плата за нее продолжает взиматься, и пользователю придется обращаться к оператору банка.
• Активация и деактивация функции «Автоплатеж». Можно списывать с карты конкретную сумму по умолчанию - например, для пополнения баланса на мобильном счету.

Таким образом, услуга Мобильный банк позволяет экономить время пользователя. Он может с комфортом распоряжаться своими средствами, не выходя из дома или офиса. При этом, нет необходимости в интернете. К тому же, такая опция пока что считается одной из самых защищенных от посягательств хакеров.

Как подключить услугу

Подключение услуги не занимает много времени. Сделать это можно несколькими способами:

1. В ближайшем отделении Сбербанка. Процесс занимает не более 10 минут, не считая ожидания в очереди. Оформление происходит во время получения банковской карточки или отдельно. Для подачи запроса требуются документы, которые удостоверяют личность (паспорт). Достаточно оставить консультанту заполненную форму заявления, и в течении трех рабочих дней на действующий мобильный номер владельца карточки придет уведомление об активации услуги.
2. В контактном центре Сбербанка. Нужно набрать единый номер кол-центра и дождаться соединения с агентом. Он попросит пройти идентификацию (необходимо назвать свои паспортные данные или озвучить последние операции по карте). Мобильный номер для СМС-банкинга должен быть тем же, что и в договоре об оформлении карты.
3. Через Сбербанк онлайн. Для пользования потребуется интернет. Чтобы войти в личный кабинет, нужно ввести свой мобильный номер и пароль. Далее понадобится найти в своем кабинете ссылки, расположенные под главным меню. Следует выбрать ссылку «мобильный банк - детали подключения». Загрузится новая страница с опцией «активировать». Подключить Мобильный банк онлайн удастся после того, как клиент выберет оптимальный тарифный пакет.
4. С помощью терминала самообслуживания либо банкомата Сбербанка. Для этого нужно вставить карту, ввести пин-код, найти графу «подключить мобильный банк» и выбрать оптимальный тариф. Впрочем, не каждое устройство самообслуживания имеет такую опцию, поэтому на поиски подходящего банкомата иногда может потребоваться время.

Но не смотря на это, клиенты Сбербанка отмечают, что удобнее всего подключить банкинг с помощью последнего способа.

Как только расширение будет активно, пользователь получит на сотовый номер извещение со следующим текстом: «Мобильный банк - регистрация успешна». Там же отображается список подключенных карт. В содержании сообщения прописываются:

• аббревиатура наименования карты;
• последние 4 цифры подключенной карты;
• статус услуги - активна (ON) или не активна (OFF).

Выбор тарифа

В любом случае, для подключения Мобильного банка потребуется выбрать тарифный план. Их всего 2 типа:

1. Экономный тариф. Ежемесячной абонентской платы нет. Клиент оплачивает услугу по факту. Например, запрос текущего баланса стоит 3 руб., а информация о транзакциях - 15 руб. Однако СМС-оповещения о снятии, пополнении или других банковских операциях не будут приходить.
2. Полный. Первые 2 месяца использование данного тарифа бесплатно. Далее - ежемесячно со счета пользователя списывается абонплата, которая зависит от типа карты. Зато клиент получает полный спектр SMS-возможностей.

Запуск Мобильного банка не требует дополнительных оплат не зависимо от тарифа.

Итак, функция Сбербанка «Мобильный банк» достаточно популярна среди пользователей. Она позволяет быть в курсе дел на своих банковских счетах и распоряжаться ими в полной мере. При этом, нет необходимости в общении с операторами кол-центра и в посещении банка. Подключить такую опцию можно 4 способами. Каждый клиент выбирает самый оптимальный для себя вариант. Пользование банкингом также не сложное. Данная услуга будет полезна каждому владельцу банковской карты.